FAQ

Nous nous adressons principalement aux pêcheurs à la mouche exigeants qui recherchent des équipements haut de gamme de marques renommées comme Sage, Orvis ou JMC. Nos clients apprécient la qualité, la durabilité et les performances de leur matériel de pêche.

Notre boutique en ligne combine expertise technique et passion pour la pêche à la mouche. Nous sélectionnons méticuleusement chaque produit dans notre catalogue pour offrir à nos clients le meilleur de l’équipement de pêche, avec un service personnalisé et des conseils d’experts.

Nous proposons des marques premium spécialisées dans la pêche à la mouche, notamment Sage, Orvis, JMC, Airflo et bien d’autres. Notre sélection couvre tous les besoins du pêcheur à la mouche, des cannes aux accessoires de montage.

Le choix d’une canne dépend de plusieurs facteurs : le type de pêche pratiqué, les espèces recherchées et les conditions de pêche. Nos experts peuvent vous conseiller par email à [email protected] pour trouver la canne parfaite pour vos besoins.

Absolument! Chaque commande est accompagnée de conseils personnalisés pour l’entretien de votre matériel. Pour des questions spécifiques sur l’entretien des cannes, moulinets ou lunettes polarisantes, notre équipe est à votre disposition.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et facile.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel, selon le transporteur utilisé (DHL, FedEx ou EMS).

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Contactez-nous rapidement à [email protected] ou par téléphone pendant nos heures d’ouverture.

Nous proposons deux options :

1. Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition avec suivi en temps réel.
2. Livraison Gratuite : pour les commandes de plus de 50€, via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrables avec suivi de base.

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiquement isolées. Pour toute question sur une destination spécifique, contactez-nous à [email protected].

Les cannes à mouche sont protégées dans des tubes rigides spécialement conçus pour le transport, tandis que les moulinets sont emballés dans leur packaging d’origine avec une protection supplémentaire. Tous nos colis subissent un contrôle qualité avant expédition.

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans son emballage d’origine dans les 15 jours suivant la réception. Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir une autorisation de retour avant d’envoyer votre colis.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance pour votre retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement initiale.

Notre équipe de passionnés est disponible :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : 12 Rue Gambetta, Nice, FR 74724
• Par téléphone : du lundi au vendredi pendant les heures de bureau

Oui! Notre équipe est composée de pêcheurs expérimentés qui peuvent vous conseiller sur le choix des cannes, moulinets, accessoires et techniques de pêche. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions spécifiques.